{"id":1843,"date":"2025-06-26T12:14:46","date_gmt":"2025-06-26T10:14:46","guid":{"rendered":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/?p=1843"},"modified":"2025-07-03T12:17:26","modified_gmt":"2025-07-03T10:17:26","slug":"dostepnosc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/?p=1843","title":{"rendered":"Informacja o us\u0142udze i dost\u0119pno\u015bci us\u0142ugi w Euro Providus S.A."},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Euro Providus S.A. jest instytucj\u0105 po\u017cyczkow\u0105.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Udzielamy po\u017cyczek got\u00f3wkowych w oparciu o ustaw\u0119 o kredycie konsumenckim.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>W wysoko\u015bci od 1300 z\u0142. do 3900 na 39 tygodni, od 1400z\u0142. do 4600z\u0142. na 52 tygodnie i &nbsp;&nbsp;od 1000 z\u0142. do 1500z\u0142. na 37 tygodnie i 49 tygodni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oferujemy r\u00f3wnie\u017c po\u017cyczki dla przedsi\u0119biorc\u00f3w od 1000 z\u0142. do 5000 z\u0142. na 39 tygodni i 52 tygodnie w oparciu o ustaw\u0119 Kodeks Cywilny.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Umowa po\u017cyczki got\u00f3wkowej jest umow\u0105 zawieran\u0105 w miejscu zamieszkania klienta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Klient sp\u0142aca po\u017cyczk\u0119 w ratach tygodniowych.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>W sprawie po\u017cyczki mo\u017cesz si\u0119 z nami skontaktowa\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>zadzwoni\u0107 pod numer telefonu <a href=\"http:\/\/660-111-444\" data-type=\"URL\" data-id=\"660-111-444\">660-111-444<\/a><\/strong><\/li><li><strong>napisa\u0107 maila na adres <\/strong><a href=\"mailto:biuro@europrovidus.com.pl\"><strong>biuro@europrovidus.com.pl<\/strong><\/a><\/li><li><strong>napisa\u0107 sms<\/strong><\/li><li><strong>skontaktowa\u0107 si\u0119 z konsultantem<\/strong><\/li><li><strong>wype\u0142ni\u0107 formularz na stronie internetowej: <a href=\"http:\/\/www.europrovidus.com.pl\" data-type=\"URL\" data-id=\"www.europrovidus.com.pl\">www.europrovidus.com.pl<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Konsultant spotka si\u0119 z Tob\u0105 w Twoim miejscu zamieszkania w dogodnym dla Ciebie terminie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u017beby otrzyma\u0107 po\u017cyczk\u0119 musisz posiada\u0107 zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105. Konsultant za Twoj\u0105 zgod\u0105 sprawdzi Ci\u0119 w Rejestrze PESEL, KRD BIG SA i KRZ. Wsp\u00f3lnie uzupe\u0142nicie wniosek o po\u017cyczk\u0119, o\u015bwiadczenie o dochodach i wydatkach oraz Formularz Informacyjny. Je\u017celi konsultant uzna, \u017ce b\u0119dziesz w stanie terminowo sp\u0142aca\u0107 po\u017cyczk\u0119 to podpiszecie umow\u0119. Pieni\u0105dze wyp\u0142acimy przelewem na konto lub got\u00f3wk\u0105 w p\u0142atnej us\u0142udze Dostawa do domu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>W jaki spos\u00f3b us\u0142uga spe\u0142nia warunki dost\u0119pno\u015bci dla os\u00f3b niepe\u0142nosprawnych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Wszystkie nasze oddzia\u0142y znajduj\u0105 si\u0119 na parterze, a osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bciami s\u0105 obs\u0142ugiwane w pierwszej kolejno\u015bci.<\/strong><\/li><li><strong>Umowa po\u017cyczki got\u00f3wkowej udzielana jest w miejscu zamieszkania klienta.<\/strong><\/li><li><strong>Wzorzec umowy po\u017cyczki got\u00f3wkowej dost\u0119pny jest w alfabecie Braille&#8217;a, w zwi\u0119kszonej czcionce oraz na trwa\u0142ym no\u015bniku, klient ma r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania w oddziale sp\u00f3\u0142ki z lupy.<\/strong><\/li><li><strong>Osoby niewidome czy niedowidz\u0105ce lub osoby, kt\u00f3re nie potrafi\u0105 czyta\u0107 maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 samodzielnego podpisania umowy z pracownikiem w obecno\u015bci innego pracownika oraz dodatkowo \u015bwiadka &#8211; osoby zaufanej Klientowi (na wyra\u017ane jego \u017cyczenie). W takich przypadkach pracownik przed podpisaniem umowy powinien j\u0105 odczyta\u0107. W przypadku obs\u0142ugi Klienta, kt\u00f3ry nie pisze, mo\u017cliwe jest z\u0142o\u017cenie podpisu za pomoc\u0105 odcisku palca w obecno\u015bci \u015bwiadka;<\/strong><\/li><li><strong>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 sp\u0142aty rat po\u017cyczki na konto lub bezp\u0142atnie bezpo\u015brednio do r\u0105k konsultanta w miejscu zamieszkania klienta.<\/strong><\/li><li><strong>W czasie trwania umowy klient jest obs\u0142ugiwany przez konsultanta, kt\u00f3ry udzieli\u0142 mu po\u017cyczki. W ka\u017cdym czasie mo\u017ce si\u0119 z nim skontaktowa\u0107. Konsultant monitoruje terminowo\u015b\u0107 sp\u0142aty rat.<\/strong><\/li><li><strong>W sp\u00f3\u0142ce wprowadzono Szczeg\u00f3\u0142owe wytyczne dotycz\u0105ce obs\u0142ugi Klient\u00f3w z niepe\u0142nosprawno\u015bciami, a pracownicy zostali przeszkoleni.<\/strong><\/li><li><strong>Strona www zawiera przycisk AA, kt\u00f3ry pozwala na powi\u0119kszenie prezentowanego tekstu, oraz przycisk kontrastu, co umo\u017cliwia \u0142atwiejsze korzystanie z niej osobom niedowidz\u0105cym, obrazki posiadaj\u0105 tre\u015b\u0107 alternatywn\u0105, nawigacja za pomoc\u0105 klawiatury;<\/strong><\/li><li><strong>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pomocy t\u0142umacza PJM.&nbsp; Klient powinien zg\u0142osi\u0107 tak\u0105 potrzeb\u0119 3&nbsp;&nbsp;&nbsp; dni roboczych naprz\u00f3d. Chyba \u017ce to nag\u0142a sytuacja, wtedy postaramy si\u0119 pom\u00f3c inaczej. Znajdziemy t\u0142umacza i um\u00f3wimy spotkanie. Je\u015bli \u017caden t\u0142umacz nie b\u0119dzie dost\u0119pny w terminie, kt\u00f3ry wybra\u0142 klient, zaproponujemy inny. Ewentualnie znajdziemy inny spos\u00f3b, aby si\u0119 skomunikowa\u0107.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 68,87%, ca\u0142kowita kwota kredytu 1900z\u0142 (bez kredytowanych koszt\u00f3w), ca\u0142kowita kwota do zap\u0142aty 2453,27z\u0142, oprocentowanie sta\u0142e 17,50%, ca\u0142kowity koszt kredytu 553,27z\u0142 (w tym: prowizja 60,00z\u0142, op\u0142ata za ryzyko 189,48z\u0142, odsetki 173,79z\u0142, opcjonalna us\u0142uga \u201eDostawa do domu\u201d 130z\u0142), 52 tygodniowe r\u00f3wne raty w wysoko\u015bci po 47,18z\u0142, ostatnia rata w kwocie 47,09z\u0142. Kalkulacja zosta\u0142a dokonana na dzie\u0144 08.05.2025r. na reprezentatywnym przyk\u0142adzie dla kredytu konsumenckiego.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten tekst jest dost\u0119pny w postaci elektronicznego pliku zawieraj\u0105cego tekst odczytywalny maszynowo.<\/p>\n\n\n\n<audio controls>\n  <source src=\"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/media\/dostepnosc.mp3\" type=\"audio\/mpeg\">\n  Twoja przegl\u0105darka nie obs\u0142uguje odtwarzacza audio.\n<\/audio>\n\n\n\n\n<h2><strong>Skarga na niezapewnienie spe\u0142niania wymaga\u0144 dost\u0119pno\u015bci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jako <strong>konsument<\/strong>, mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 do nas skarg\u0119, je\u015bli uznasz, \u017ce&nbsp;nasza us\u0142uga nie&nbsp;spe\u0142nia wymog\u00f3w dost\u0119pno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>W&nbsp;skardze wska\u017c:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; swoje imi\u0119 i nazwisko,<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; adres do korespondencji, adres e &#8211; mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu z konsumentem,<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; us\u0142ug\u0119 i&nbsp;wymagania dost\u0119pno\u015bci, jakie nie&nbsp;zosta\u0142y spe\u0142nione oraz&nbsp;za\u017c\u0105daj ich zapewnienia,<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&#8211; mo\u017cesz tak\u017ce okre\u015bli\u0107 oczekiwania co&nbsp;do&nbsp;sposobu zapewniania dost\u0119pno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Skarga mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; na pi\u015bmie \u2013 osobi\u015bcie u nas, wys\u0142ana na adres mailowy: <a href=\"mailto:biuro@europrovidus.com.pl\">biuro@europrovidus.com.pl<\/a>, na adres do e-Dor\u0119cze\u0144 (ADE): AE:PL-00441-96265-VETFH-25, wys\u0142ana przesy\u0142k\u0105 pocztow\u0105, ustnie: telefonicznie lub osobi\u015bcie do protoko\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mamy obowi\u0105zek <\/strong>rozpatrzy\u0107 skarg\u0119 i&nbsp;udzieli\u0107 Ci odpowiedzi najp\u00f3\u017aniej w&nbsp;ci\u0105gu 30 dni. W&nbsp;wyj\u0105tkowych sytuacjach mo\u017cemy wyd\u0142u\u017cy\u0107 termin udzielenia odpowiedzi maksymalnie do&nbsp;60 dni. W&nbsp;takiej sytuacji powiadomimy Ci\u0119 o&nbsp;przyczynie zw\u0142oki. Niedotrzymanie terminu udzielenia odpowiedzi na&nbsp;skarg\u0119 powoduje, \u017ce&nbsp;skarg\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za&nbsp;rozpatrzon\u0105 zgodnie z&nbsp;Twoim \u017c\u0105daniem.<\/p>\n\n\n\n<p>Odpowied\u017a b\u0119dzie zawiera\u0107 informacj\u0119 o rozpatrzeniu skargi:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; pozytywnie ze wskazaniem terminu w jakim \u017c\u0105danie zostanie zrealizowane<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; negatywnie &#8211; uzasadnienie faktyczne i prawne oraz pouczenie o mo\u017cliwo\u015bci z\u0142o\u017cenia zawiadomienia do Prezesa Zarz\u0105du PEFRON o niespe\u0142nianiu przez us\u0142ug\u0119 wymaga\u0144 dost\u0119pno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>W&nbsp;przypadku uznania skargi zrealizujemy \u017c\u0105danie skargi w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c 6 miesi\u0119cy od dnia otrzymania skargi.<\/p>\n\n\n\n<p>Podstawa prawna ustawa z dnia 26 kwietnia 2024r. o zapewnieniu spe\u0142niania wymaga\u0144 dost\u0119pno\u015bci niekt\u00f3rych produkt\u00f3w i us\u0142ug przez podmioty gospodarcze (Dz. U.\u00a0 z 2024, poz. 731).<\/p>\n\n\n\n<audio controls>\n  <source src=\"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/media\/skarga.mp3\" type=\"audio\/mpeg\">\n  Twoja przegl\u0105darka nie obs\u0142uguje odtwarzacza audio.\n<\/audio>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Euro Providus S.A. jest instytucj\u0105 po\u017cyczkow\u0105. Udzielamy po\u017cyczek got\u00f3wkowych w oparciu o ustaw\u0119 o kredycie konsumenckim. W wysoko\u015bci od 1300 z\u0142. do 3900 na 39 tygodni, od 1400z\u0142. do 4600z\u0142. &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843"}],"collection":[{"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1843"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1859,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843\/revisions\/1859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/europrovidus.com.pl\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}